KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (KVKK)

Aydınlatma Metni

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla tarafınıza sunulmaktadır.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

Unvan: Canlı Menü Dijital Çözümler
Adres: İstanbul, Türkiye
E-posta: info@canlimenu.online

2. İşlenen Kişisel Veriler ve Kategorileri

Veri Kategorisi	İşlenen Veriler
Kimlik Bilgileri	Ad, soyad, kullanıcı adı (nickname)
İletişim Bilgileri	E-posta adresi, telefon numarası
Müşteri İşlem Bilgileri	Sipariş geçmişi, ürün tercihleri, masa bilgisi
Finansal Bilgiler	Sadakat puanı, jeton bakiyesi
Demografik Bilgiler	Doğum tarihi, cinsiyet
İşlem Güvenliği Bilgileri	IP adresi, cihaz bilgisi, tarayıcı bilgisi, çerez verileri, log kayıtları
Sağlık Bilgileri (Özel Nitelikli Veri)	Alerji bilgileri (gluten, fındık, süt ürünleri vb.) * Bu veriler yalnızca açık rızanız ile işlenir

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

a) Hizmet Sunumu Amaçları:

Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve hesap yönetimi
Sipariş alınması ve takibi
Garson çağırma ve hesap isteme işlemlerinin yürütülmesi
Müşteri memnuniyeti ve talep yönetimi

b) Sadakat Programı Amaçları:

Sadakat puanı kazandırma ve kullandırma
Jeton sistemi yönetimi
Doğum günü ve özel gün kampanyalarının sunulması

c) Sağlık ve Güvenlik Amaçları (Açık Rıza ile):

Alerjen uyarılarının gösterilmesi
Sağlığınızı tehdit edebilecek ürünler hakkında bilgilendirme

d) Yasal Yükümlülükler:

5651 sayılı Kanun kapsamında log kayıtlarının tutulması
Yetkili kurum ve kuruluşlara bilgi sunulması
Hukuki süreçlerin yürütülmesi

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayalı olarak işlenmektedir:

Hukuki Sebep	KVKK Maddesi	Uygulama Alanı
Sözleşmenin kurulması veya ifası	Md. 5/2(c)	Üyelik, sipariş işlemleri
Hukuki yükümlülük	Md. 5/2(ç)	Log kayıtları, yasal bildirimler
Meşru menfaat	Md. 5/2(f)	Hizmet kalitesi, güvenlik
Açık Rıza	Md. 5/1 ve Md. 6/2	Alerji bilgileri (özel nitelikli), pazarlama

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda:

İş ortağı restoranlar: Sipariş işleme ve hizmet sunumu için
Teknik hizmet sağlayıcılar: Sunucu, bulut hizmeti, yazılım desteği için
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Yasal yükümlülükler kapsamında talep halinde

aktarılabilmektedir. Aktarım, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak gerçekleştirilmektedir.

6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

Web sitesi ve mobil uygulama üzerinden üyelik formları
QR kod tarama ile restoran erişimi
Sipariş ve tercih işlemleri sırasında
Çerezler (cookies) ve benzeri teknolojiler aracılığıyla
Müşteri hizmetleri iletişimi

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanmaktadır:

Üyelik bilgileri: Üyelik süresince ve sonlandırmadan itibaren 2 yıl
Sipariş geçmişi: İşlemden itibaren 10 yıl (6102 sayılı TTK)
Log kayıtları: 2 yıl (5651 sayılı Kanun)
Alerji bilgileri: Rıza geri alınana veya hesap kapatılana kadar

8. İlgili Kişi Olarak Haklarınız (KVKK Madde 11)

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
KVKK'nın 7. maddesi kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme
Düzeltme, silme veya yok edilme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

9. Haklarınızı Kullanma Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvurabilirsiniz:

E-posta: kvkk@canlimenu.online (kişisel e-posta adresinizden)
Posta: [Şirket Adresi] - "KVKK Başvurusu" ibaresiyle
Uygulama içi: Profil → Ayarlar → KVKK Başvurusu

Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

10. Açık Rıza Gerektiren Durumlar

KVKK'nın 6. maddesi uyarınca, aşağıdaki veriler yalnızca açık rızanız ile işlenmektedir:

Sağlık Bilgileri: Alerji ve gıda intoleransı bilgileriniz (özel nitelikli kişisel veri)
Pazarlama: Kampanya, promosyon ve kişiselleştirilmiş teklifler

Açık rızanızı dilediğiniz zaman, hiçbir gerekçe göstermeksizin geri alabilirsiniz. Rızanızı geri almak için uygulama içi ayarlardan veya kvkk@canlimenu.online adresinden başvurabilirsiniz.

11. Aydınlatma Metninde Değişiklikler

Bu aydınlatma metni, yasal düzenlemeler ve veri işleme faaliyetlerimizdeki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncellemeler, Platform üzerinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Önemli değişiklikler hakkında e-posta ile bilgilendirileceksiniz.

Son güncelleme: 27 Kasım 2025

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında hazırlanmıştır.